Менеджер контактного центра

Ведущая клиника репродукции и генетики NGC расширяет штат сотрудников.

Мы ищем активного, нацеленного на получение результата специалиста в колл-центр клиники.

Если Вы подходите под описание нашей вакансии, будем счастливы видеть Вас в нашем дружном коллективе.

Обязанности:

• Прием/ распределение входящих телефонных звонков;
• Исходящий обзвон пациентов с напоминанием о записи;
• Запись на прием к специалистам;
• Прием и распределение электронных писем, ведение клиентской базы данных;
• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Взаимодействие с различными подразделениями Клиники;
• Строгое соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов;

Требования:

• Преимуществом является опыт работы в медицинских организациях и в сфере обслуживания с большим потоком;
• Грамотный письменный и устный язык.
• Коммуникативные навыки, ответственность, вежливость, деликатность, стрессоустойчивость, трудолюбие, доброжелательность и позитивный настрой;
• Презентабельный внешний вид;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность к плавающему сменному графику;
• Знание английского языка является преимуществом;
• Резюме с фотографиями будут рассмотрены в приоритетном порядке

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Испытательный срок 3 месяца;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2/3 .
• Для сотрудников клиники предоставляется скидка на услуги и весь перечень анализов, льготы для родственников;
• Заработная плата 66 000 после вычета налогов;
• Комфортные условия труда-современная оргтехника, комната отдыха для персонала клиники, оснащенная холодильниками, СВЧ, кофемашиной (чай, кофе, сахар, сливки, молоко обеспечивает клиника);
• Работа в молодом, активном, дружном коллективе,
• Пешая доступность от метро Красносельская.