Бизнес-аналитик

Чем предстоит заниматься:

• разработка схем и бизнес-процессов дистанционного обслуживания клиентов по всей продуктовой линейке;
• сопровождение и документирование бизнес-требований для автоматизации процессов дистанционных сервисов;
• написание бизнес-требований и ТЗ к построению и работе интеграционной модели;
• взаимодействие с поставщиками решений и интеграторами, подготовка ТЗ для них;
• ведение базы аналитических материалов по проектам автоматизации клиентских дистанционных сервисов;
• тестирование разработанного функционала и проведение демонстраций;
• участие в разработке CJM, процедур онбординга и мероприятий по увеличению MAU клиентских приложений.

Чего мы ждем от тебя:

• Опыт работы бизнес-аналитиком - от 1 года;
• умение определять функциональные требования, описывать клиентские пути и формулировать приемочные условия;
• опыт разработки аналитических материалов для мобильных или PWA приложений;
• знание нотации BPMN 2.0;
• уверенные знания процессов разработки, правильное понимание полноты и детализации требований в процессах проектирования и построения ИТ решений;
• практический опыт работы с внешними подрядчиками (вендоры, интеграторы) и постановки ТЗ на них;
• знания современных практик и подходов к разработке ПО;
• свободное владение системами типа JIRA, Confluence (или аналоги), Kaiten и др.