Мы кулинарный сервис Ужин Дома, доставляем продукты с рецептами. Наш формат сервиса выбирают те семьи, у кого есть потребность готовить. Мы работаем для того, чтобы люди получали удовольствие от приготовления еды и проводили больше времени в кругу семьи.
Мы в поисках менеджера по работе с клиентами (удаленно). Твоя основная задача — чтобы все наши наборы были вовремя доставлены клиентам.
7 причин работать с нами:
-
Работа в стабильной компании (мы являемся одним из лидеров на рынке и все 9 лет работаем в прибыль);
-
Опытный руководитель в качестве наставника;
-
Множество разнообразных задач и возможность роста внутри компании;
-
Сильная команда и уже выстроена вся инфраструктура;
-
Поддерживаем профессиональное развитие — компенсируем обучение;
-
Удаленный формат работы (есть возможность работать в офисе в Москве);
-
Стабильная заработная плата два раза в месяц, оплачиваемый отпуск.
Твои задачи:
-
Общение с клиентами по вопросам продукта и сервиса (социальные сети, мессенджеры, телефон);
-
Адаптация новых курьеров, подписание договоров и контроль сроков по ним;
-
Координация работы в дни доставок (взаимодействие с курьерами, клиентами, менеджерами по возникающим вопросам);
-
Поддержание в актуальном состоянии информации в базе по действующим и новым курьерам;
-
Помощь в оформлении заказов (входящий поток, без поиска);
-
Подготовка отчетов по доставкам.
Требования:
-
Опыт работы на аналогичных должностях: диспетчер, логист, помощник логиста, менеджер по работе с клиентами, менеджер интернет-магазина от 6 месяцев;
-
Быстрая обучаемость и навык работы с большим объемом информации;
-
Опыт работы в Excel/Google Таблицах.
Про график:
4/3, удаленный формат работы, пятница-понедельник (с 9 до 21), выходные вт-ср-чт.
Узнал здесь себя? Тогда ждем твой отклик. Напиши нам письмо о себе, своих интересах и всем том, о чём считаешь нужным рассказать
