Pressfeed.ru - сервис подписки на запросы журналистов. На сегодняшний день крупнейшая платформа для журналистов и экспертов в России. Других конкурентов нет
На сервисе представлено более 15000 СМИ (пресса, радио, ТВ), а также более 140 000 экспертов и PR-специалистов из разных областей.
Приглашаем специалистов в отдел сопровождения Pressfeed.
Задачи менеджера по сопровождению:
-
Выстраивание и поддержка долгосрочных деловых отношений с клиентами;
-
Заблаговременное продление подписки на профессиональный аккаунт;
-
Выполнение личного плана и плана отдела по выручке и по количеству клиентов;
-
Регулярный мониторинг отключившихся клиентов на восстановление;
-
Оперативное решение возникающих проблем клиентов;
-
Обучение новых пользователей;
-
Владение подробной информацией о компании клиента;
-
Выявление текущих потребностей клиентов и помощь в их реализации при помощи Pressfeed;
-
Отработка возражений и построение правильного понимания возможностей и пользы Pressfeed.
Требования:
-
Опыт работы в клиентском сервисе / сопровождении клиентов;
-
Опыт продаж B2B;
-
Soft-skills, эмпатия к клиентам;
-
Знание принципов делового общения;
-
Умение работать в команде для достижения общего результата;
-
Опыт переговоров с лицами, принимающими решения;
-
Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
-
Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Желание развиваться и развивать продукт;
-
Позитивное мышление.
Условия:
-
Оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата, график работы 5/2, с 9 до 18 часов по мск, пн-пт, сб,вс - выходные;
-
Заработная плата (оклад + высокие бонусы за продажи);
-
Корпоративное обучение, сюрприз в день рождения;
-
Вакансия удаленная, т.е. вы можете работать из любой точки мира;
-
Наставничество и развитие навыков менеджера по работе с клиентами, работа в команде, есть возможности карьерного роста!
