Удаленный координатор Горячей линии Благотворительного Фонда (удаленно)

Обязанности:

• Проверка заявок и документов от подопечных на получение помощи, проведение оплат, работа с гарантийными письмами, работа с заявками на материальную помощь
• Коммуникация с подопечными фонда (по телефону, почте и в мессенджерах)
• Взаимодействие с партнерами фонда для предоставления помощи подопечным
• Оказание информационной помощи для подопечных по возможностям Фонда
• Работа в Битрикс 24
• Ведение отчетности

Требования:

• Наличие пк/ноутбука, гарнитуры, стабильный интернет;
• Умение работать с документами
• Умение корректно и быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и внятно излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам;
• Навыки деловой переписки;
• Грамотный русский язык;
• Знание Гугл таблиц;
• Умение работать системно, грамотно распределять свое время;

Условия:

• Удаленная работа; Оформление по ГПХ/самозанятость
• Работа с подготовленной Базой знаний, поддержка и обучение;
• График работы 5/2 с 9-18
• Работа в команде, которая находится в постоянном развитии и открыта к новым идеям и возможностям;
• Дружный коллектив;