Менеджер по работе с клиентами (на входящие заявки)

M11Razbor – входит в группу компаний ЕвропаАвто. Мы на рынке уже более 10 лет. Занимаемся импортом и предлагаем для наших клиентов широкий ассортимент б/у автозапчастей, а также оригинальных комплектующих и качественных аналогов. Поставляем только самый ликвидный товар из Европы, Эмиратов и Японии. С доставкой до клиента по всей России.

В связи с увеличением объемов, нам требуется "Менеджер по работе с клиентами"

Условия:

• Без холодных звонков и активных продаж.
• Официальная заработная плата от 45000 руб до 80000 руб. Оклад 30000 руб + % от стоимости каждой детали + бонусы за время работы в компании. На старте (1-2 мес) совокупный доход 45000-55000 руб. Доход существенно растет выше с опытом от 2-3х месяцев работы в компании.
• Новогодняя премия и подарки детям сотрудников.
• Ежегодные индексации ЗП.
• График 5/2 с 10:00-19:00.
• Офис в центре города.
• Кофе, чай, лимончик, вкусности.
• Предварительное обучение.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки (БЕЗ поиска клиентов и холодных звонков!)
• Консультировать клиентов по телефону или в чатах;
• Сопровождение на всех этапах сделки;
• Заносить данные в систему (crm Битрикс24)

Требования:

• Грамотная речь,
• Доброжелательность к людям, жизнерадостность, клиентоориентированность (при общении с вами клиент чувствует, что важен для компании).
• Уверенная работа с ПК, web-сайтами, быстрая печать.
• Будет плюсом если у вас есть опыт работы с клиентами (если же нет, то мы всему обучим!)

У нас очень весело, нет штрафов, есть премии и интересные коллеги :)