Руководитель отдела контроля качества сервиса (ИТ)

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК.

Обязанности:

• Управление отделом контроля качества сервиса;

• Организация и оптимизация процессов, находящихся в ведении отдела;

• Подготовка необходимых планов и отчетов, ведение реестров по работе отдела;

• Участие в планировании изменений;

• Участие в планировании распределения ресурсов;

• Развитие профессиональных и технических компетенций подчиненных, необходимых для выполнения их должностных обязанностей;

• Взаимодействие с контрагентами и структурными подразделениями Общества в целях качественного исполнения, поставленных в рамках компетенции отдела задач;

• Обеспечение качества предоставления сервисных и иных ИТ-услуг;

• Подготовка отчетности в рамках заключенных договоров и согласование ее с контрагентами и/или структурными подразделениями Общества;

• Разработка и согласование договорных документов в рамках, переданных на сервис ИТ-услуг.

Требования:

• Не менее 2х лет работы на аналогичной должности;
• Высшее образование (желательно в ИТ);

• Повышения квалификации в части системы менеджмента качества, ITSM, ITIL.

Условия:

• Работа в стабильной IT-компании, входящей в состав государственной корпорации "РОСТЕХ".
• Работа в офисе (Ростех-сити), график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30.
• Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу.
• Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность.
• Высокий внутренний и внешний темп жизни компании, скучно не будет - множество интересных и сложных проектов.
• Достойный оклад + годовая премия.
• Возможность карьерного роста на экспертные позиции.
• ДМС после испытательного срока в лучших клиниках (включает стоматологию).

Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой!