Менеджер (Контакт-центр)

Группа компаний ВИТТА – фармацевтический холдинг в который входит компания оптовой торговли, Аптечная сеть, IT компания, собственное производство и медицинские центры.

О нас:

• Мы более 25 лет на фармацевтическом рынке как компания оптовой торговли медикаментами;
• С 2003 года розничная часть группы компаний представлена аптечной сетью Диалог (89 аптек Москва и Московская область);
• В 2019 года открыли направление производства собственной линейки БАДов и косметических средств - SmartProdakts (SP), развили региональную сеть оптовых продаж, открыли представительства в Воронеже, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре;
• В 2022 году для развития дистрибуции и Аптечной сети открыли IT компанию «ВИТТА ЛАБ» (аккредитация Минцифры от 28.04.2022 № АО-20220428-4358039780-3);
• В 2024 году открываем медицинские центры «ДОКТОР ВИТТА».

Обязанности:

• Осуществлять прием и обработку звонков/заказов;
• Консультировать клиентов по ассортименту, ценам, акциям в аптечной сети;
• Консультировать клиентов по адресам аптек;
• Обработка жалоб и обращений по аптекам/заказам.
• Консультировать клиентов по бонусной программе сети, активации карт лояльности клиентов.
• Вести необходимую учетную документацию.
• Выполнять поручения руководителя.

Требования:

• Знание ассортимента лекарственных препаратов;
• Знание ассортимента аптечных товаров;
• Знание ПК, Excel, интернет (уровень опытный пользователь);
• Личные качества: коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость;
• Ответственный подход к работе и любовь к людям.

Условия:

• Работу в крупной стабильной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Честную, лояльную мотивационную программу;
• График работы: 2/2/3;
• Индивидуальные программы по развитию.