Менеджер по работе с клиентами

Почему открыта вакансия:

Presentstar - магазин необычных подарочных сертификатов на впечатления. 18 лет помогаем дарить людям праздник и яркие события.

Каждый год мы кратно растем.

Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании, а так же больше сделать счастливых людей нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных и с горящими глазами, нацеленных на результат и крутой заработок сотрудников.

В связи с этим ищем в свою команду активного и целеустремленного менеджера по работе с клиентами.

Что предстоит делать:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании по телефону онлайн и в чате;
• Запись клиентов на программы;
• Отработка негативных отзывов;
• Работа в CRM;
• Работа в корпоративной почте;
• Сбор обратной связи от клиентов;
• Прием и распределение звонков;
• Работа с партнерами компании.

Навыки для кандидата:

• Быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm );
• Умение общаться с клиентами и урегулировать конфликтные ситуации;
• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотную письменную и устная речь;
• Гибкость в общении, умение найти подход к людям, умение создавать позитивный настрой;
• Нацеленность на результат;
• Ответственность.

Со своей стороны гарантируем:

• Стабильную з/п (оклад+KPI);
• На момент испытательного срока - 60 000 рублей, далее 70 000 рублей (оклад+KPI);
• Удаленный формат работы;
• Возможность развития и роста;
• Прозрачную систему мотивации;
• График работы: 2/2 с 9.00-21.00 по мск;
• Оформление по ТК РФ после месяца испытательного срока;
• Постоянное обучение;
• Поддержка от старшего менеджера в течение всего рабочего дня;
• Карьерный рост.

Просьба откликнуться на вакансию с комментарием “Хочу в команду!”

Ключевые навыки