Тренер по обучению в сервисный центр

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

На данный момент мы в поиске Тренера в сервисный центр, который будет помогать расширять знания наших инженеров в ремонте электроинструмента и держать высокий уровень сервиса!

Что Вы будете делать:

• Проводить обучения по ремонту электроинструмента нашим инженерам и сторонним сервисным центрам (новинки и методы ремонта);
• Выстраивать систему обучения;
• Поддерживать результат обучения, организовывать аудиторские проверки сервиса;
• Посещать обучения от топовых поставщиков с целью передачи новых знаний (предусмотрена интенсивная система командировок);
• Обрабатывать негативную ОС от клиента с командой, работать над ошибками.

Нам важно:

• Опыт в обучении сотрудников ремонту оборудования/техники;
• Готовность к частым командировкам;
• Умение грамотно доносить информацию и понимание методологии обучения взрослых;
• Проактивность и коммуникабельность;
• Опыт работы в сервисном центре - будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату;
• График работы 5/2. После испытательного срока возможен гибридный график смен;
• Обучение ремонту электроинструмента;
• Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в Корпоративном университете компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

Отправляйте резюме, будем рады видеть Вас в нашей команде!