з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Процессы управления ИТ-услугами (сопровождение и разработка информационных систем федерального органа исполнительной власти)
Тебе предстоит:
- Проводить интервью, осуществлять сбор и анализ информации о функционировании информационных систем и систем управления ИТ-услугами
- Проводить анализ нормативной базы и сопутствующей технической документации
- Моделировать существующие и целевые бизнес-процессы (BPMN)
- Разрабатывать документацию: описание бизнес-процессов, пользовательские инструкции, программы обучения, аналитические записки
- Проводить обучение пользователей, консультировать смежные команды
- Контролировать исполнение бизнес-процессов
- Проектировать, актуализировать и администрировать базы знаний проекта
Мы ждем от тебя:
- Представление об основных компонентах ИТ и их взаимодействии
- Знание нотаций моделирования бизнес-процессов BPMN и др.
- Знание Confluence / Jira (Atlassian)
- Знание основ реляционных баз данных, базовое знание SQL
- Понимание основных принципов ITIL
- Уверенный пользователь Word, Excel, PowerPoint, Visio
- Высокие навыки коммуникации
- Грамотный русский язык
Что мы обеспечим:
- Современный стек технологий
- Технику для комфортной работы
- Профессиональный и дружный коллектив
- Участие в крупных проектах, меняющих мир
- Возможность дополнительно проходить курсы и тренинги по различным направлениям, принимать участие в деятельности профессиональных сообществ - мы очень любим учиться новому
- Сессии профессионального развития, результатом которой является программа индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
