проспект Лихачёва 15
Чем предстоит заниматься:
-
Выставления претензий: Транспортным компаниям и службам доставки;
-
Внесение предложений по оптимизации процессов рассмотрения претензий;
-
Внесение предложений по подписанию дополнительных соглашений, SLA с подрядчиками направленных на улучшение качества работы маркетплейса;
-
Ведение статистических данных по выставленным претензиям;
-
Сверка согласованных подрядчиками претензий и поступивших сумм компенсации;
-
Выполнение КПИ по количеству претензий и % удовлетворённых подрядчиками претензий;
-
Работа в соответствии с стандартным процессом выставления претензий;
-
Поддержка разработанных стандартов;
-
Написание регламентов и инструкций по направлению деятельности;
-
Анимирование результатов работы по направлению деятельности;
Наши ожидания:
-
Опыт работы в логистике обязателен, в претензионной работе желателен;
-
Усидчивость, работа с документами, скрупулёзность и желание детально вникать во все аспекты;
-
Инициативность – нужно быть инициатором изменений, которые улучшат качество работы маркетплейса
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
- Развитую систему внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
- Гибкую систему премирования;
- Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи;
- Прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников;
- Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ и гибридный формат работы.
