з/п не указана
Минск
не требуется
Мы ищем специалиста службы поддержки клиентов
Обязанности:
- Обрабатывать входящие электронные письма и чаты;
- Обеспечивать поддержку клиентов по вопросам продуктов компании;
- Разрешение конфликтных ситуаций и работа с возражениями клиентов;
- Помощь команде в решении различных вопросов клиентов;
- Подготавливать отчеты о выполненной работе;
- Поддерживать соблюдение стандартов SLA;
- Анализируйте и классифицируйте входящие запросы клиентов.
Требования:
- Умение донести сложную информацию простыми словами;
- Умение работать с Google Таблицами/Документами/PowerPoint;
- Способность самостоятельно находить ответы на сложные вопросы; Способность к быстрой обучаемости;
- Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость;
- Опыт работы в сфере CPA является преимуществом;
- Уровень английского языка – средний.
Условия:
- Работа в международной компании;
- Сменный график работы (есть ночные и дневные смены по 12 часов);
- Современный офисс;
- Корпоративное обучение - курсы и тренинги, встречи и конференции;
- Добровольное медицинское страхование после испытательного срока;
- Частичная компенсация расходов на посещение тренажерного зала;
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
