Специалист отдела контроля качества

Добрый день!)

На российском рынке мы занимаем лидирующие позиции в сфере франчайзинга. Занимаемся упаковкой бизнеса во франшизу и дальнейшим его продвижением.

В связи с расширением компании и в целом увеличением числа проектов мы в поиске специалиста отдела контроля качества!

Обязанности:

• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Прослушивание звонков, наблюдение за процессом общение менеджера с клиентом;
• Ведение отчетности(заполнение таблиц и т.д.);
• Оценка эффективности работы сотрудников;
• Работа в CRM-системе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Базовые навыки работы в MS Word и Excel;
• Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Условия:

• Доход 60 на начальных этапах, далее выше (оклад и KPI);
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост в течение года до руководителя;
• Собственная академия, где вас обучат всему, что важно знать при работе в сфере;
• Сногсшибательные корпоративы, которые вы никогда не забудете!;
• Предоставление техники для работы.

Если интересно предложение, оставляйте отклик и мы рассмотрим вашу кандидатуру!)