Менеджер по работе с клиентами (Cambridge экзаменационный центр)

В 2007 года школа иностранных языков ВКС-IH Moscow была официально аккредитована Cambridge English Language Assessment как Центр по приему Кембриджских экзаменов на территории РФ .

Авторизованный Центр по приему Кембриджских экзаменов ВКС-IH предлагает самый большой перечень экзаменов в Москве и является одним из крупнейших тест центров, имеет статус Платинового центра.

В тест центре открыта вакансия специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

• Консультация кандидатов по выбору экзамена, процессу регистрации, формату проведения экзаменов
• Прозвон заявок на регистрацию, помощь с процедурой регистрации
• Работа с кандидатами в офисе (консультация, регистрация, прием заявлений, выдача сертификатов)
• Подготовка материалов к экзамену
• Формирование и заказ пакета документов на каждого кандидата
• Организация и проведение экзаменов
• Обработка материалов после экзамена
• Деловая переписка с преподавателями
• Урегулирование спорных ситуаций с кандидатами
• Ведение отчетности и оформление документов
• Работа с экзаменаторами, инвигилаторами (набор, расписание, тренинги, обзервации и помощь новым инвигилаторам).

Требования:

• Навыки продаж
• Опыт работы в сфере дополнительного образования/в сфере услуг будет преимуществом
• Хорошее владение английским языком
• ПК-уверенный пользователь

Условия:

• График работы: будни с 10.00 до 19.00
• Работа на экзаменах в качестве наблюдателя по выходным дням по отдельному прайсу
• Место работы: м. Охотный ряд
• Скидки на обучение иностранным языкам
• Возможность профессионального и карьерного роста и развития