з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Успешная айти компания, с офисом на М.Белорусская, ищет специалиста технической поддержки.
Гибридный график работы, из офиса 2-3 дня. Оформление как самозанятый.
Кому интересно, прошу в сообщении высылать ваше резюме в формате Ворд.
Требования:
- Обработка входящих обращений из чатов (Jivo);
- Самостоятельное решение проблем пользователей (у нас реализованы внутренние инструменты для специалистов технической поддержки, с помощью которых можно решить большинство проблем клиентов) или передача заявки на вторую линию поддержки;
- Ответы на отзывы пользователей в магазинах приложений (Google Play, App Store) и маркетплейсах (Wildberries, Ozon);
- Настройка малых партий устройств перед отправкой (редко).
