Специалист технической поддержки ИТ

Ваши обязанности:

• Настройка, наладка, установка офисного ИТ оборудования (ПК, оргтехника, сетевое оборудование) и программного обеспечения (на базе Microsoft).

• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

  Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

• Ремонт ПК и оргтехники.
• Монтаж СКС, ЛВС.
• Установка и настройка проводного и беспроводного оборудования.
• Создание и конфигурирование телефонных номеров.
• Учет приема/выдачи техники, оформление документов.
• Закупка и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойной работы принтеров и копировальной техники.
• Заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.
• Ежегодная инвентаризация IT оборудования.
• Поддержка сотрудников по общим вопросам в области IT, подготовка инструкций для пользователей.

Наши требования:

• Опыт работы от 2 лет
• Техническое образование (высшее, среднее-техническое)
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.
• Опыт инсталляции и поддержки ОС Windows (разных версий), других ОС, серверного ПО.
• Знание офисных и других программ (MS Office, 1С, антивирусы и т.д.).

• Знакомство с принципами функционирования сетевых протоколов, с принципами настройки ЛВС.

• Знакомство с диагностикой и устранением неполадок в ПК.

• Опыт мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти), МФУ (заменить картридж, устранить замятие бумаги) и орг. техники.

• Опыт работы с OS Linux и офисными пакетами отличными от Microsoft.

• Навыки подключения к удаленным пользователям.

• Стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность.

Условия:

• Полная занятость 5/2, полный рабочий день
• Работа в офисе, (частично удаленная) в г. Севастополь
• Официальное оформление