з/п не указана
Бронницы (Московская область)
не требуется
В МФЦ г. Бронницы требуется Специалист-консультант
Требования:
- среднее-специальное образование;
- грамотная и четкая речь;
- владение компьютером и оргтехникой, владение правилами делового общения и этикета, ответственность стрессоустойчивость, коммуникабельность, работоспособность и аккуратность, умение работать с большим объемом информации;
- приветствуется опыт работы во многофункциональном центре, ином учреждении предоставляющем услуги населению.
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- информирование заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме;
- помощь заявителям в выборе услуги, получения талона на обслуживание в порядке электронной очереди;
- консультирование заявителей по вопросам порядка предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра;
- помощь заявителям в оплате пошлин и сборов через платежный терминал;
- помощь заявителям в оформлении заявления и подготовке необходимых документов для подачи с целью получения результата услуги;
- выдача готового результата оказания государственных и/или муниципальных услуг;
- урегулирование конфликтных ситуаций;
-
разъяснение гражданам нормы законов, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
Условия работы:
- оформление в соответствии с требованиями ТК РФ;
- сменный график работы;
- шестидневная рабочая неделя;
- ежегодные оплачиваемые отпуска;
- надбавка за стаж работы;
- оборудованное необходимой техникой и канцелярскими принадлежностями рабочее месте, отдельно отведенное место для приема пищи и отдыха;
- бесплатное обучение.
