Администратор в бутик-отель премиум сегмента (ночные смены)

Вилла Принца Ольденбургского — премиальный бутик-отель 5* и ресторан высокой кухни на Каменном острове.

В связи с запуском долгожданного проекта приглашаем Администратора в нашу команду.

Требования:

• Опыт работы на позиции Администратора службы приема и размещения в отелях 5* от 1 года;
• Уверенное знание английского языка на разговорном уровне;
• Отличное знание правил этикета и стандартов работы с VIP-гостями;
• Понимание специфики класса люкс;
• Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки;
• Клиентоориентированность, доброжелательность;
• Умение работать в режиме мультизадачности.

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей в соответствии с премиальным уровнем сервиса отеля;
• Полноценная коммуникационная поддержка с индивидуальным подходом к каждому гостю;
• Оперативная обработка звонков и запросов гостей, ведение переписки, консультирование об услугах отеля;
• Создание атмосферы персонализированного отношения, ориентированность на завоевание лояльности гостей отеля;
• Проведение расчетных операций, работа с первичной финансовой документацией.

Мы предлагаем Вам:

• Работа в премиальном отеле с высочайшими стандартами качества;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Амбициозные задачи, дающие возможность раскрыть ваш потенциал и профессиональные компетенции;
• Гибкая система премирования по результатам работы.

Условия работы:

• Место работы: набережная Малой Невки, 11;
• График работы сменный: 2/2 с 21.00 – 09.00
• Конкурентная заработная плата: оклад + KPI; высокий уровень совокупного дохода (обсуждается с успешным кандидатом на финальном интервью);
• Оформление по ТК РФ;
• Бесплатное питание и униформа.

Откликайтесь на вакансию подробным резюме на русском языке с фото, , уровнем владения английским и указанием ваших финансовых ожиданий (*обязательное условие для рассмотрения резюме кандидатов.