Специалист технической поддержки (2-я линия)

АТОН - старейшая инвестиционная компания России.
На протяжении 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.

В данный момент у нас расширяется команда и мы ищем опытного специалиста 2 линии поддержки.

Сейчас в команде 13 человек.

Задачи:

• Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, оборудованием и разрешение типовых вопросов;
• Диагностика, решение запросов и инцидентов;
• Установка и поддержка ПО;
• Работа с AD (все доступы);
• Настройка и модернизация аппаратной и программной части ПК и оргтехники;
• Организация видеоконференций;
• Описание решения инцидентов в базе знаний;
• Подготовка новых рабочих мест для сотрудников, организация переездов внутри офиса существующих;
• Установка, настройка и поддержка торговых информационных систем: терминалы QUIK, MOEX;
• Участие в проектной деятельности ИТ-департамента;
• Поддержка и развитие пользовательской инфраструктуры компании.

Навыки:

• Опыт работы в аналогичной/смежной должности – от 2-х лет;
• Знание ОС Windows 7, 8.1, 10, 11 на уровне администратора;
• Знание офисных продуктов MS Office 2010/2013/2016/2019/О365;
• Опыт с SCCM (опционально);
• Опыт работы с программами удаленного доступа;
• Опыт работы с принтерами, сканерами, МФУ и прочей оргтехникой;
• Опыт ведения технической документации;
• Умение настраивать, диагностировать и удаленно устранять проблемы в стационарных и мобильных устройствах.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования + годовые премии;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого рабочего дня;
• Оплачиваемое корпоративное обучение;
• Скидки на фитнес, английский язык, льготное корпоративное кредитование;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Стандартный график 5/2, гибкое начало дня c 8.00-11.00;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м.Новокузнецкая.

Что ценят наши сотрудники:

• Мы поощряем инициативу – можно смело предлагать свои идеи и создавать продукты с нуля;
• Отсутствие бюрократии и гибкость компании позволяют нам быстро реализовывать проекты;
• Интересная сфера, в которой ты можешь быть частью крутых глобальных сделок;
• Много амбициозных целей, которые позволяют тебе расти и самореализовываться;
• Современные технологии, творческие задачи и нерутинная работа;
• Дружеская атмосфера и открытые двери к руководству – у нас все на «ты», вне зависимости от иерархии;
• «Главный актив – это люди»: премиальный соцпакет, поездки командами и обучение за счет компании.