Менеджер автосервиса на пост диагностики

Обязанности:

рационально управлять ресурсами поста

• правильно организовать загруженность поста, грамотно управляя очередью и записью клиентов сотрудниками колл-центра;
• правильно построить диалог с клиентом, опираясь на заключение механиков, историю обслуживания и собственные знания;
• корректно заполнить данные в диагностических листах;
• контролировать состояние инструментов, оборудования, коммуникаций на рабочем месте. Своевременно подавать заявки на ремонт и обслуживание;
• отбирать, оценивать, мотивировать, обучать сотрудников своего поста;

Требования:

• Хорошие познания устройства автомобилей;

Условия:

• при личной встрече с руководителем