Диспетчер (Оператор call-центра)

Дата размещения вакансии: 24.11.2024
Работодатель: РЖД-Медицина
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Чита
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

- прием и обработка входящих, исходящих звонков

- прием и обработка сообщений в он-лайн чате

- консультирование обратившихся пациентов относительно услуг клиники

- запись пациентов на платные медицинские услуги

- подготовка и сдача отчетности по установленной форме

- знание прейскуранта цен клиники

Требования:

  • образование: не ниже среднего профессионального;
  • опыт работы в продажах приветствуется;
  • грамотность речи, хорошая дикция, культура общения (знание языка и этикета общения);
  • хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
  • партнерское поведение в конфликтных ситуациях, доброжелательность, клиентоориентированность;
  • эмоциональная компетентность (управление эмоциями), стрессоустойчивость;
  • стремление к профессиональному росту;
  • уверенный пользователь ПК;
  • способность работать в команде.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.

    — Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).