Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием обращений клиентов с последующей регистрацией в базе данных;
• Передача заявки ответственному специалисту технической поддержки;
• Информирование службы технической поддержки о ситуациях аварийного характера;
• Сбор и обработка информации по оценке удовлетворенности клиента;
• Аудит оформления работ инженерами;
• Контроль времени этапов выполнения работ инженерами.

Требования:

• Высшее или неполное высшее образование;
• Опытный пользователь ПК;
• Уверенное владение пакетом MS Office (Excel);
• Грамотная речь, вежливость, доброжелательность;
• Базовые представления оборудования отрасли телекоммуникаций;
• Владение английским языком на базовом уровне.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Полностью белая заработная плата;
• Комфортные условия для работы и отдыха;
• График сменный.