CATAPULTO — это IT-Компания, агрегатор служб курьерской доставки, лидер в корпоративном сегменте рынка. Наши партнеры - известные всем курьерские службы и транспортные Компании, такие, как Pony Express, СДЭК, DHL, Деловые Линии, КСЕ и т.д. (всего 20 Компаний). Сотрудничая с нами, бизнес экономит до 40% при отправке документов и грузов по России, ближнему и дальнему зарубежью.
Компания CATAPULTO стабильно работает и развивается более 9 лет, является резидентом Сколково.
В настоящее время, в связи с активным масштабированием бизнеса Компания в поисках кандидата на позицию "Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами"
Обязанности:
- Развитие потенциала существующих клиентов;
- Привлечение нового бизнеса в рамках развития реферальной программы;
- Сохранение клиентской базы, работа с риском оттока и оттоком;
- Контроль качества приема и адаптации клиентов в вверенном подразделении;
- Управление дебиторской задолженностью, своевременный сбор и недопущение образования просроченной дебиторской задолженности;
- Участие в разработке специальных решений для ключевых клиентов;
- Оптимизация процесса обучения и адаптации новых сотрудников;
- Постановка ежедневных планов менеджерам КАМ; контроль качества выполнения задач подчиненными;
- Управление результатами работы отдела на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе;
- Разработка мероприятий по повышению эффективности работы менеджеров КАМ;
- Подготовка отчетности для руководства Компании;
Требования:
-
Успешный опыт работы в сфере продаж в сегменте В2В от 3-х лет;
-
Успешный опыт работы руководителем отдела сопровождения ключевых клиентов не менее 3-х лет;
-
Опыт управления коллективом от 7 сотрудников;
-
Опыт разработки мероприятий по развитию клиентской базы;
-
Навыки проведения обучения персонала, выявления потребностей и мотивации сотрудников;
-
Опыт работы со сложными клиентами, опыт решения проблемных ситуаций и построения долгосрочных отношений;
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Работа в офисе с фиксированным графиком с 9.00 до 18.00 (суббота, воскресенье - выходные);
- Офис расположен в пешей доступности в центре Москвы (м. Павелецкая);
- Конкурентный доход (обсуждается на собеседовании);
- Поддержка руководства развивающейся IT-компании.
