Инженер технической поддержки (help desk)

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель").

Обязанности:

• Выполнение обращений от пользователей в ITSM системе;
• написание статей в БЗ;
• консультация пользователей по УЗ и предоставлению доступов.;
• выполнение распоряжений руководителя;
• ведение реестра файловых ресурсов;
• настройка доступ к файловым ресурсам;
• управление ЕКП (AD).

Требования:

• Опыт работы в сфере ИТ на должностях: ИТ-специалист/инженер от 3 лет;
• опыт работы с ITSM;
• навык деловой переписки;
• навык анализа массива данных;

​​​​​​​Будет преимуществом

• Знания принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory (GPO, DNS, DHCP);
• операционные системы MS Windows 7, 8, 10, поиск и устранение проблем, Windows Server;
• знание и опыт работы с AD;
• навык урегулирования конфликтных ситуаций;
• знание ОС Linux;
• знание систем СТАП начальный, и сетевых интерфейсов принтеров, знание систем кластеризации на базе Windows Server.

​​​​​​​​​​​​​​Условия:

• Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года;
• полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• трудовой договор бессрочный;
• рабочий день с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45;
• гибридный формат работы (2 дня в офисе, 3 дня удаленно);
• офис расположен по адресу: г. Саратов, Московская ул., д. 113/117;
• дополнительное медицинское страхование.