Инженер группы поддержки пользователей

Обязанности:

• Обеспечение поддержи пользователей (консультации, оказание помощи) в использовании информационных систем предприятия
• Координация действий сотрудников, задействованных в поддержке пользователей
• Ведение учета и анализа всех поступающих пользовательских запросов, вызовов и прочих проблем, связанных с функционированием информационных систем предприятия
• Подготовка персональных компьютеров к использованию

Требования:

• Высшее техническое образование
• Свободное владение компьютером
• Знание операционных систем семейства MS Windows
• Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Основы программирования
• Основы технического обслуживания компьютерной и офисной техники
• Основные принципы построения локальных вычислительных сетей
• Современные тенденции в развитии информационных технологий
• Знание английского языка (базовый уровень)
• Коммуникабельность
• Высокая работоспособность и эффективность принятия решений
• Высокая адаптивность и стрессоустойчивость

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК, оплачиваемые отпуска и больничные
• 5-дневная рабочая неделя
• Отличный социальный пакет, включающий скидки от наших партнеров
• Возможность учиться в нашем корпоративном университете
• Забота о здоровье по программе ДМС
• Льготные цены на оздоровительные путевки, спорт и отдых
• Частичная компенсация стоимости питания