Координатор отдела по работе с экспортными клиентами (Key Account Manager)

Обязанности:

• Работа с клиентами по принципу «одного окна», полное ведение клиента по текущим перевозкам и решение возникающих в процессе перевозки вопросов;
• Организация железнодорожных, морских контейнерных перевозок в экспортном направлении по заказам клиентов (прямые жд отправки РФ-Китай, отправки через морские порты РФ);
• Координирование внутренних групп отдела в рамках организации всех частей перевозки (жд, море, контроль за контейнерным оборудованием), предоставление инструкций для работы с контрагентами (предоставление полного плана отправки каждой группе – с какими жд операторами, линиями, собственниками оборудования работаем по каждой отправке и с какими вводными данными);
• Взаимодействие с жд операторами, собственниками подвижного состава, агентами в Китае, линиями и терминалами для решения спорных и нестандартных вопросов и обеспечения своевременных подач подвижного состава на погрузку и своевременных доставок грузов;
• Принятие решений в нестандартных ситуациях в процессе перевозок;
• Ежедневный мониторинг заказов в работе;
• Учет простоев вагонов/контейнеров на погрузке у грузоотправителей, грузополучателей;
• Работа с клиентами по возникающим дополнительным расходам.

Требования:

• Опыт работы в сфере международных контейнерных перевозок от 2х лет;
• знание специфики ж/д перевозок;
• Знание английского языка – уровень, достаточный для ведения деловой переписки и общения с иностранными коллегами;
• Самостоятельность в принятии решений;
• Высокая работоспособность и инициативность;
• Стрессоустойчивость и готовность брать на себя ответственность в принятии сложных решений.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы с 9:00 до 18:00;
• Предоставление корпоративного ноутбука;
• «Белая» заработная плата (обсуждаем оклад по результатам собеседования);
• Медицинская страховка (ДМС) после испытательного срока 3 месяца;
• Компенсация мобильной связи;