Операционный менеджер

МЫ- ведущая компания в сфере онлайн-образования, специализирующаяся на подготовке так же студентов к SAT. Наша цель — предоставить высококачественные курсы и поддержку, чтобы помочь учащимся достичь успеха. Мы ищем операционного менеджера, который возглавит команду менторов и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса.
Обязанности:

• Управление и координация работы команды менторов, включая подбор, обучение и оценку их работы.
• Разработка программ обучения для менторов и постоянное совершенствование их навыков.
• Мониторинг качества предоставляемых услуг и удовлетворенности так же студентов.
• Взаимодействие с отделами маркетинга и продаж для улучшения клиентского опыта.
• Составление отчетов о результатах работы менторов и анализ их эффективности.
• Оптимизация процессов взаимодействия между менторами и так же студентами.
• Участие в разработке стратегий по увеличению числа клиентов и улучшению их удержания.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет, предпочтительно в сфере онлайн-образования или управления командой.
• Опыт работы с менторскими или образовательными программами.
• Отличные организационные и коммуникационные навыки.
• Способность к аналитическому мышлению и принятию решений на основе данных.
• Высокий уровень самоорганизации и ответственности.
• Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз
• График 6\1
• Конкурентоспособная зарплата и система бонусов по результатам работы.
• Доступ к нашим образовательным ресурсам и курсам.
• Дружелюбный коллектив и возможность профессионального роста.