Специалист по работе с клиентами

Стань частью команды единомышленников!

КНАУФ Инсулейшн – надежный производитель строительных теплоизоляционных материалов в России и во всем мире.

Обязанности:

• Работа с заказами (прием заявок от клиентов, проверка коммерческих условий, наличия ассортимента, создания заказа в SAP);

• Работа с банковской выпиской (отслеживание оплат);

• Оформление и передача заказов на поиск транспорта;

• Отслеживание статуса заказа и информирование клиентов;

• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;

• Прием и обработка поступающих претензий от клиентов;

• Взаимодействие с отделами Компании с целью разрешения вопросов клиентов;

• Выполнение KPI отдела.

Требования:

• Высшее образование;

• Уверенный пользователь Word, Excel, Power Point;

• Опыт работы с SAP – обязательно;

• Навыки коммуникации (уверенная и грамотная речь, вежливость, клиентоориентированность);

• Умение работать в режиме многозадачности / больших объемов информации / высоких темпов.

Условия:

• Официальная заработная плата (оклад + ежеквартальный бонус);

• Официальное оформление в штат компании с первого дня (декретная позиция);
• Оплачиваемый больничный, оплачиваемый отпуск, ДМС;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;

• Зона для отдыха, чай и кофе за счет компании, корпоративный автобус до места работы;

• Рабочее место: г. Ступино (Индустриальная улица).