Специалист технической поддержки (ПЦР лаборатория)

В компанию молекулярной диагностики, биотехнологий и биоинформатики, требуется технический консультант.

Обязанности:

• Предоставление технических консультаций и рекомендаций покупателям по продукции компании с использованием различных каналов связи: эл. почта, сайт компании, сайт поддержки, телефон, личные консультации, официальные письма.
• Выезд к покупателям для технического сопровождения использования продукции в лаборатории.
• Участие в подготовке технического задания для аукционов.
• Анализ конкурентных преимуществ продукции компании и точек для возможного улучшения качества продукции.
• Прием претензий по качеству продукции, регистрация претензий в Битрикс24, выяснение причины претензии, подготовка решения, информирование клиентов.
• Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
• Ведение рабочей и отчетной документации.
• Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе организации.
• Командировки, с целью презентации продукта и применения на практике.

Требования:

• Высшее или среднее образование: медицинское, биологическое, биомедицинское.

• Приветствуется опыт работы - лаборантом/медсестрой/врачом клинико-диагностической лаборатории.
• Знание метода ПЦР или работа в ПЦР-лаборатории является преимуществом. Обучение на рабочем месте.

• Знание ПК: MS Office, word, excel, интернет, электронная почта.

Условия:

• График 5/2, рабочий день с 08:30 до 17:00.

• Работа в г. Ульяновск, Заволжский район, промзона.
• Оформление по ТК РФ. Соц.пакет.
• Доставка корпоративным транспортом из всех районов города.
• Своевременная белая заработная плата (оклад + премия). Уровень дохода обсуждается по итогам собеседования.
• Обучение и наставничество.
• Рост до руководителя отдела!