Владивосток
Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни, а создаем пространство и технологии вокруг, чтобы каждый мог жить свою лучшую жизнь. Цель масштабная, поэтому внутри у нас есть много команд и департаментов, которые улучшают клиентский опыт в формате 360°.
Что предстоит делать:
- Работа по базе заявок пользователей в системе Jira (Atlassian)
- Работа с продуктами Atlassian (Jira SM, Jira Software, Confluence)
- Обслуживание и подготовка персональных компьютеров (АРМ), ноутбуков, периферии и прочих средств вычислительной техники на территории заказчика
- Установка и настройка клиентского ПО (Microsoft, Autodesk, Geonics, NormCad, Adobe, ABBYY, Corona Render, Redshift, V-Ray, LiraSapr, Scad Office и т.д.), взаимодействия с техподдержкой разработчиков нужного ПО при выявлении неисправности в работе
- Подключение и настройка VPN (CheckPoint VPN) Удаленная поддержка, диагностика неисправности и настройка ПК конечных пользователей средствами DameWare, Radmin, Team Viewer
- Создание пользователей в AD, назначение необходимых групп, назначение срока действия УЗ (увольнение пользователя), ввод новых компьютеров в домен для управления и настройки через AD
- Подключение, настройка, установка сетевой и локальной периферии (МФУ, плоттеры, сканеры)
- Установка и работа с антивирусным ПО
- Установка и настройка VDI
- Установка и подключение IP-Телефонии пользователям
- Установка и настройка программного обеспечения (Avaya Equinox, Avaya Agent Desktop, Naumen SoftPhone) для работы Call Center компании
- Установка и настройка отечественных средств криптографической защиты информации (СКЗИ) (Крипто АРМ, КриптоПро CSP 4.0)
- Работа с принт серверами
Какой опыт необходим:
- Опыт на аналогичной должности от 2-х лет
- Понимание как работает техническая поддержка пользователей
- Опыт работы с Service desk
- Опыт работы с AD
Почему стоит работать с нами:
- График работы 5/2, удаленно (г. Владивосток, так как редко могут быть выезды на объекты);
- Зарплата на уровне рынка и бонусы;
- Культура менторства и наставничества. Для нас важна комфортная адаптация новичков в команде и их дальнейший прогресс. Свой успех ты сможешь отслеживать с помощью индивидуального плана развития, встреч по достижению целей, фидбека от руководителей и коллег;
- Образовательный хаб. Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в международных конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников;
- Забота о здоровье. С первого месяца работы у тебя будет ДМС, в который можно включить и члена семьи. Мы также позаботимся о страховке на все случаи жизни, например, для путешествий;
- Удобные цифровые процессы. В Самолете люди всегда важнее процессов. У нас согласовать отпуск, удаленно подписать документы или получить нужную технику можно за пару кликов, без лишних формальностей;
- Сообщества по интересам. Добро пожаловать в книжный клуб, спортивную команду, клуб любителей настолок, а еще на специальные фестивали для сотрудников и экспедиции. На твой выбор!
Если вакансия вас заинтересовала - жмите откликнуться! :)