улица Доваторцев 46Г
Наша сеть включает в себя кухни стран Азии, Италии, Америки, Индии. Мы объединяем передовой ресторанный опыт, технологии и модные тренды. Наша команда - это молодые, энергичные, целеустремлённые люди, готовые работать слаженно как единый механизм.
Что мы предлагаем:
-
Крутую команду, где ты найдешь наставника, друзей и что 100% классных коллег и компетентных руководителей;
-
Разные направления карьерной траектории. Мы за совместное развитие;
-
Возможность реализовывать идеи проявляя себя и продвигая компанию;
-
Стабильный доход, на который ты можешь влиять самостоятельно;
-
Шанс стать участником создания лучшего клиентского сервиса
Обязанности:
-
Организация и координация работы специалистов колл-центра;
-
Оценка эффективности работы - контроль за выполнением задач, мониторинг агрегаторов, приложений, сайта на предмет качественной отработки клиентов и отсутствия нарушений в работе;
-
Анализ текущих показателей отдела, выявление зон роста;
-
Управление персоналом: формирование команды, адаптация и обучение новых сотрудников, выявление зон развития и предоставление обратной связи;
-
Разработка и внедрение мероприятий для улучшения качества обслуживания клиентов
Требования:
-
Целеустремленность и ориентация на результат;
-
Опыт работы на аналогичных позициях;
-
Грамотная речь;
-
Аналитическое мышление;
-
Умение работать с возражениями;
-
Внимательность, ответственность и исполнительность.
