Специалист клиентского отдела

Финансовое ателье GrottBjorn, один из самых активных проф.участников по развитию биржевых торгов в России, работающий с 1995 года, открывает вакансию "Специалист клиентского отдела" в группу сопровождения.

Сегодня компания – это 5 представительств по всей стране и тысячи клиентов!

Чем будешь заниматься:

• Консультация клиентов по вопросам брокерского обслуживания на рынках ПАО «Московская биржа»;
• Сопровождение и совершение клиентских операций;
• Обработка обращений клиентов (телефон и e-mail);
• Решение проблем, возникающих у клиентов;
• Осуществление полного цикла консультации по работе с программой QUIK;
• Расчет стоимости портфеля;
• Прием и осуществление поручений на перевод/вывод денежных средств клиентов;
• Консультирование по отражённым в отчетах операциям;
• Заведение клиентских счетов;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании;
• Обнаружение проблем, связанных с обслуживанием клиентов.

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь высшее образование (экономическое/финансовое/математическое);
• Имеешь опыт работы с клиентами и знаком с рынком ценных бумаг не понаслышке;
• Готов развиваться в области финансов;
• Наличие аттестата ФСФР серии 1.0 или свидетельства о квалификации НАУФОР (6 уровень) будет являться преимуществом;
• Активность, умение самостоятельно докапываться до сути, внимательность, эмоциональная устойчивость – для тебя не абстрактные слова, а встроенные опции.

От тебя мы ждем:

• Клиентом получены ответы на его вопросы в полной и понятной форме;
• Проблемы (вопросы) клиентов решены с минимальным количеством циклов обращения;
• Процедуры сопровождения по операциям, документам и т.д. выполнены верно и в срок.

От нас ты получишь:

• Официальное трудоустройство, 5-дневная рабочая неделя с гибким графиком работы;
• Перспективы профессионального развития и личностного роста;
• Регулярное специализированное обучение;
• Активная корпоративная культура;
• Годовой абонемент в самый яркий фитнес-клуб города;
• Комфортные условия работы в надежной, успешной и динамично развивающейся компании;
• Дружный коллектив, душевность и семейственность во всем, что мы делаем.