Менеджер по сопровождению клиентов

FlexiLigner ‒ международная компания-производитель элайнеров. Используя передовые мировые технологии, мы делаем ортодонтическое лечение не только эффективным, но и комфортным.

Уже более 13 лет наша компания успешно работает в сфере «прозрачной ортодонтии», за это время успела зарекомендовать себя как надежный партнер и поставщик элайнеров. На сегодняшний день производственные базы FlexiLigner находятся в Италии, в России, а также работает представительство в Германии.

В связи с расширением компания открывает набор на вакансию «Менеджер по сопровождению клиентов».

Обязанности:

- сопровождение текущей клиентской базы (врачей-ортодонтов);

- общение с клиентами по телефону и мессенджерам;

- работа в Bitrix24 и внутренней ERP-системе;

- решение операционных вопросов;

- поддержание и развитие эффективных и долгосрочных отношений с клиентами;

- взаимодействие со структурными подразделениями внутри компании.

Требования:

- грамотная устная и письменная речь;

- умение выстраивать диалог с клиентами;

- опыт работы в CRM-системе;

- клиентоориентированность;

- вежливость, пунктуальность, ответственность и обучаемость.

Условия:

- без «холодных звонков»;

- испытательный срок: 1 месяц;

- ЗП на время испытательного срока: 70 000 руб (до вычета налогов);

- далее ЗП: оклад 60 000 руб + KPI (итоговая ЗП от 100 000 руб);

- оформление по ТК РФ;

- график: 5/2, с 10.00‒19.00;

- работа в комфортном офисе в 5 минутах от метро «Румянцево»;

- на территории БЦ «Румянцево» есть кафе и фуд-корты, кухня в офисе;

- корпоративный кофе/чай;

- молодой, дружный коллектив.