Главный специалист отдела обучения и контроля качества в контактном центре (event-менеджер)

Дата размещения вакансии: 27.09.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Написание текстов для внутренних и внешних каналов коммуникации, верстка и рассылка;
  • Верстка и дизайн буклетов, стенгазет, журналов, поздравительных открыток, приглашений;
  • Поддержка и развитие внутрикорпоративного портала и других внутренних digital-ресурсов;
  • Организация и проведение опросов удовлетворенности персонала (шаблоны опросов, обработка и анализ результатов, составление отчетных презентаций);
  • Организация и проведение специальных мотивационных конкурсов и бизнес - соревнований (разработка и сопровождение конкурса, награждение сотрудников, освещение мероприятия на внешних/внутренних порталах Банка);
  • Организация корпоративных мероприятий;
  • Организация участия подразделения во внешних профессиональных конкурсах;
  • Популяризация корпоративных ценностей банка и принципов среди сотрудников управления.

Требования:

  • Опыт организации активностей и мероприятий;
  • Знание основ проведения социальных/маркетинговых опросов, написания статей, поздравительных текстов;
  • Высокая грамотность, знание правил оформления и ведения деловой переписки;
  • Умение работать с фото/видео техникой: съемка, монтаж, ретушь (Windows Movie Maker/IMovie/аналог);
  • Опыт работы в банковской сфере и контактных центрах будет преимуществом;
  • Готовность работать как самостоятельно, так и отвечать за командный результат.