Прикладной администратор

Обязанности:

• обработка обращений пользователей и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции в установленные сроки;
• анализ возникающих ошибок в программном обеспечении в пределах компетенции, выработка предложений по минимизации проблем;
• взаимодействие с аналитиками, разработчиками и смежными ИТ-подразделениями при решении инцидентов;
• наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний;
• оперативное информирование отдела мониторинга о технических сбоях в работе банковских систем;
• участие в проектах Банка в области сопровождения технологий осуществления и учета операций банковского обслуживания;
• формирование и реализация мероприятий по устранению причин, повлекших нарушение показателей эффективности.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в ИТ-поддержке по направлению - предоставление доступов\управление процессами управления запросами на обслуживание;
• опыт организации работы в команде и коммуникационные способности;
• опыт ведения эффективных переговоров;
• знание функционала, базовых команд и опыт работы с серверным ПО;
• умение работать с командной строкой Linux;
• понимание принципов работы JVM;
• умение работать с инструментами сбора логов (ELK/EFK);
• понимание функционала:
  - оркестровка контейнерных приложений Kubernetes;
  - принципы архитектурного стиля REST;
  - брокеры сообщений (Kafka/Artemis MQ);
  - модель TCP/IP + Клиентская и серверная сертификация (mTLS, SSL).