Repay - продуктовая fintech компания, разработавшая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса в формате криптовалютного on-ramp сервиса.
Наша текущая цель - найти заряженного, с горящими глазами, Account Manager с опытом работы в fintech или high-risk.
Если вы хотите работать в динамичной и инновационной компании, где вас ждут интересные проекты и возможности для профессионального развития – присоединяйтесь к нашей команде!
Чем предстоит заниматься:
-
Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
-
Анализ основных метрик проектов, своевременное реагирование на любые отклонения показателей;
-
Консультирование клиентов по вопросам использования платежной системы и решение возникающих проблем;
-
Анализ потребностей клиентов и Up-sell продуктов компании;
-
Регулярное взаимодействие с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания;
-
Участие в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту;
-
Подготовка отчетов по эффективности сотрудничества и достижениям KPI.
Наши ожидания:
-
Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk);
-
Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей;
-
Иметь за спиной кейсы с успешным достижением результата как аккаунт-менеджер;
-
Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами;
-
Проактивный подход к решению проблем и способность работать в команде;
-
Навыки управления проектами и решения сложных задач.
Почему у нас классно?
-
Удаленная работа из любой точки мира;
-
Возможность оплаты в USDT;
-
Гибкое начало рабочего дня;
- Отпуск 30 дней, 5 day-off, 5 sick leave и другие бенефиты;
-
Возможность стать причиной создания и развития лучшей системы клиентского сервиса на рынке;
-
Сильная команда, мы работаем только с лучшими специалистами в своих областях!
