з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Команда EVENING в поисках стилиста call-центра интернет-магазина с опытом работы от 1 года, желанием участвовать в выстраивании идеального сервиса для клиентов.
Обязанности:
- Поддержка и консультирование по ассортименту и размерному ряду клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в чате на сайте, VK, Telegram и др. соц. сети через в CRM-систему;
- Помощь в оформлении заказов для клиентов через CRM-систему;
-
Оформление, комплектация и подготовка к отправке заказов;
- Работа с обратной связью с клиентами, установление причин неудовлетворенности клиента, принятие мер по их решению и сохранению доверительных отношений;
- Опрос клиентов по качеству предоставляемых услуг;
- Решение спорных ситуаций.
Требования:
- Опыт работы с клиентами обязателен;
- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, обучаемость.
Условия:
- Открытые возможности для роста;
- График: 2/2, с 10:00 до 22:00;
- Место: м. Маяковская / м. Чернышевская (Центр города);
- Доход: оклад + бонус за каждую проданную единицу товара;
- Выплаты: своевременно 2 раза в месяц;
- Привлекательная скидка на продукцию нашей компании.
