Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Мы - СДЭК:

Международная компания, входим в ТОП-3 курьерских компаний России

• Делаем клиентов счастливыми, несмотря на санкции и ограничения
• Предоставляем набор современных сервисов: маркетплейс, фулфилмент, сеть постаматов, собственная линия одежды, мобильные приложения и огромная IT-инфраструктура
• Открываем новые офисы на всех континентах и покоряем мир!
• Обеспечивать высокий уровень качества обслуживания клиентов и предоставлять
• услуги в пункте приема и выдачи заказов, соответствующие требованиям клиентов и
• превосходящие их ожидания
• Консультировать клиента лично и по телефону по тарифам и услугам компании
• Принимать/выдавать/ отслеживать отправления
• Рассматривать претензии, предоставлять ответы
• Соблюдать стандарты обслуживания
• Работать с ПО, кассой
• Требования: Коммуникабельность, внимательность, ответственность, аккуратность
• Клиентоориентированность
• Внимательность
• Грамотная устная и письменная речь
• Условия: Стабильная зарплата от 35 000 до 45 000 рублей на руки
• График работы 2/2 с 8:00- 21:00, пн.- пт. с 08:00-18:00 суб.- воскр.
• Бесплатное обучение на базе корпоративного университета
• Рабочее место в офисе: пр. Николая Ермакова, 9