Специалист по работе с клиентами

Компания ФАСТАР -официальный дилер популярных автомобильных брендов приглашает в свою команду Специалиста по работе с клиентами!

Ваши задачи:

• создание и формирование стратегии по налаживанию процессов клиентского сервиса и обслуживанию клиентов.

• анализ обратной связи от клиентов по качеству обслуживания

• подготовка мероприятий по повышению уровня клиентской удовлетворенности, подготовка внутренней отчетности.

• работа с отзывами, оценка эффективности, с претензиями.

• формирование и развитие команды администраторов в службе клиентских отношений

ОЖИДАНИЕ ОТ КАНДИДАТА:

• опыт работы на аналогичной должности
• грамотность, вежливость, доброжелательность, общительность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
• развитые коммуникативные навыки
• уверенный пользователь ПК, 1С

Мы предлагаем :

• официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
• график работы 5/2 с 9:00 - 18:00
• комфортное и оборудованное рабочее место
• широкая парковка на территории дилерского центра
• скидки сотрудникам на реализуемую продукцию компании