Диспетчер отдела по контактам с клиентами (Контакт-центра)

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Омскгоргаз
Уровень зарплаты:
от 32100 до 32100 RUR
Город:
Омск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • прием и обработка входящих телефонных звонков от абонентов и клиентов по вопросам деятельности Компании;
  • прием заявок на монтажные, ремонтные и профилактические работы, а также заявки по котловому газовому оборудованию.

Требования:

  • образование среднее специальное, высшее профессиональное;
  • стаж работы не менее 1 года;
  • навыки аналитической работы; навыки предупреждения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе общения с абонентами;
  • навыки работы с системами современной корпоративной связи, основанными на IP - телефонии.
  • уверенный пользователь ПК (ПП Oktell, 1С).

Условия:

- временно, на период отпуска по уходу за ребенком;

  • пятидневная рабочая неделя, дежурная суббота раз в месяц;
  • официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • рабочее место: ул.Красных зорь,19 (ост. "Детский мир").