Специалист группы гарантии и контроля качества

ПРИНИМАЕМ ТОЛЬКО ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ! ПРОСЬБА НЕ ОТПРАВЛЯТЬ РЕЗЮМЕ НА ОБЩУЮ ЭЛ.ПОЧТУ НАШЕЙ КОМПАНИИ!

Работа в компании «Модерн Машинери Фар Ист», которая является крупнейшим поставщиком техники и запасных частей на Дальнем Востоке, официальным дистрибьютором Komatsu, Komatsu Mining, Sennebogen, Manitou, BOMAG, Denyo и других брендов.

Работа в профессиональной команде, возможность обучения и профессионального роста

Обязанности:

- Работа в 1С ERP. Заведение SRV работ (внесение в программу информации по неисправностям, номеров TSI и номеров рекламаций, информирование о потребности по запасным частям, использование оперативных данных 1С при формировании рекламаций)

- Внесение информации и контроль работы в EQP-Care по сборкам, вводам и посещениям. Формирование пакета документов на протяжении гарантийного периода: получение информации об отгружаемой технике, подготовка пакета документов по вводу и посещениям каждой единицы, контроль подписания документов Заказчиками о вводе в эксплуатацию

- Решение вопросов, связанных с изменением локации гарантийной техники (передача техники другому ДБ или прием от другого ДБ) с последующим внесением изменений с системы учета.

- Ведение проекта «Сервисная Комиссия»: уведомление о необходимости проведения и контроль проведения сервисных инспекций (посещений) в течение гарантийного периода, составление отчётов, ведение таблиц, внесение информации в систему СУЗ поставщика , предоставление в бухгалтерию информации для формирования реализации для возмещения сервисной комиссии

- Отслеживание, сбор информации по неисправностям техники, отдельных узлов и компонентов, контроль фиксации гарантийных случаев, информационная поддержка механиков по сервисному обслуживанию техники перед проведением ими работ по диагностике и/или ремонту техники, находящей на гарантии. Контроль предоставления сервисных отчётов и фотографий их редактирование, оформление гарантийных случаев в электронных системах SMAP/PW SAP/GCPS/GCPS Evidence/SHARK.

- Работа по программе DQC (фиксация недопоставки и доукомплектования, повреждения техники в процессе доставки). Сбор информации по факту выявления случая, определению причин произошедшего, этапа, на котором произошёл случай DQC, обеспечение процесса доказывания, фиксация в соответствующих системах. Согласование перечня недостающих запасных частей с последующим уведомление соответствующих служб. Сбор первичной документации для выставления затрат, фиксация подтверждения компенсаций по данной программе.

- Участие в процессе возмещения по неисправным запчастям (при выявлении дефектов на не гарантийной технике): информирование о выявленном случае, согласование возможности и условий замены, фиксация выполнения работ и предоставления сервисных отчётов и фотографий их редактирование, оформление гарантийных случаев в электронных системах SMAP/ GCPS/GCPS Evidence. Выяснение необходимости хранения/возврата отказавших запасных частей. Ведение предварительных переговоров по способу возврата и требованиям к упаковке возвращаемой детали. Уведомления специалиста отдела логистики о необходимости организации транспортировки, предоставление необходимых данных о грузе.

- прочее

Требования:

- Высшее или среднее профессиональное образование

Желателен опыт работы менеджер/механик/мастер-приемщик у дистрибьютора импортной техники (можно легковые, грузовые, спецтехника, оборудование). Если есть опыт работы руками с техникой – приветствуется.

- Хорошие навыки работы с ПК, MS Office

- Исполнительность, внимательность, обучаемость, ответственность, организованность, коммуникабельность

- Желание работать в команде, неконфликтность

Условия:

• место работы: г.Южно-Сахалинск, пр. Мира 1Г/1, доставки транспортом до места работы - НЕТ
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5\2, с 9 до 18 часов.
• по результатам успешного прохождения испытательного срока предоставляется дополнительное медицинское страхование (СОГАЗ)
• Питание, сизы – обеспечивает работодатель

• Квартальное премирование, годовое премирование по результатам работы

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 47 к.дней

• Своим сотрудникам мы гарантируем полное соблюдение Трудового кодекса РФ

  100% белую и своевременную заработную плату, включая выплаты ко Дню Рождения, проезд в отпуск.

• Официальная заработная плата.