Консультант Контакт-центра

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Росагролизинг
Уровень зарплаты:
от 75000 до 75000 RUR
Город:
Москва
улица Правды 26
Требуемый опыт работы:
не требуется

АО «Росагролизинг» - государственная лизинговая компания. Мы признаны самостоятельным институтом развития и модернизации отечественного АПК.

АО «Росагролизинг» является абсолютным лидером среди компаний, занимающихся лизингом в сфере сельского хозяйства.

Мы модернизировали и автоматизировали бизнес-процессы внутри компании, продолжаем внедрять новые технологии и цифровые решения бизнес - задач.

Готовы рассматривать формат удаленной работы для кандидатов, в том числе из других регионов.

Обязанности:

  • прием и обработка входящих обращений, поступивших через телефонную связь, электронные сервисы;
  • консультация клиентов по условиям лизинга и оформлению заявки на лизинг;
  • помощь в оформлении заявки и иные вопросы, поступающие от клиентов при оформлении лизинга или сопровождения договоров;
  • осуществление периодических исходящих вызовов в соответствии с поручениями руководителя Контакт- центра.

Требования:

  • высшее или неоконченное высшее образование;
  • опыт работы в сервисных линиях, консультировании и сопровождении клиентов от 3-х месяцев;
  • чёткая дикция;
  • понимание потребности у каждого клиента и умение ее выявить;

  • опытный пользователь ПК (CRM, Excel на уровне формулы суммы).

Условия:

  • трудоустройство по ТК РФ в штат компании с первого дня работы, 28 календарных дней отпуска, выходные в государственные праздники;
  • график 5/2, удаленный/ гибридный формат работы по договоренности;
  • в расширенное ДМС входит более 200 клиник ( в том числе стоматология, страхование жизни, онко программа);
  • возможность как самому развивать продукт и передовые технологии контактного центра, так и учиться у лучших в компании;
  • корпоративные команды по футболу, волейболу, возможно развитие других видов спорта по вашему запросу.

Мы заботимся и ценим своих сотрудников:

- предоставим поддержку на всех этапах с первого дня;

- через месяц совместно разберем успехи и сможем построить личный индивидуальный план развития;

- программа корпоративных скидок и привилегий для сотрудников Best Benefits: товары и услуги, развлечения, отдых и др;

- электронная библиотека Alpina с литературными новинками и классическими произведениями;

- доплата по больничному до суммы оклада;

- выплатим премию в конце календарного года по итогам вашей работы и работы всей компании.