Ведущий эксперт (обработка обращений граждан, микрофинансовых организаций)

Обязанности:

• рассмотрение обращений на деятельность микрофинансовых организаций;

• проведение проверочных мероприятий по жалобам потребителей финансовых услуг;

• выявление нарушений и поведенческих рисков в деятельности отдельных компаний;

• устранение нарушений и неприемлемых практик в деятельности поднадзорных организаций;

• повышение удовлетворенности граждан ответами Банка России и доверия к Банку России через сопереживание и индивидуальный подход в решении его проблем;

• применение мер по результатам рассмотрения обращений и формирование предложений

  по предотвращению системных нарушений по отношению к потребителям.

Требования:

• высшее образование (Юриспруденция);

• опыт работы в надзорных подразделениях Банка России и/или финансовых организациях, консалтинговых, аудиторских компаниях;

• опыт рассмотрения обращений приветствуется;

• знания в области гражданского права, финансового права;

• знание основ функционирования финансового рынка.

Условия:

• получение уникального опыта в мегарегуляторе;
• возможности профессионального и карьерного развития;
• привлекательная система мотивации;
• широкий социальный пакет;
• корпоративное обучение;
• удобное расположение офиса.