бульвар Ибрагимова 21/1
Обязанности Специалиста технической поддержки:
- Работа в офисе, по входящим заявкам от наших специалистов, по решению технических проблем, которые решаются удаленно через программу
- Работа с аналогом Service Desk (рабочий стол – прием, фиксация, обработка обращений)
- Поступившие задачи (заявки) вы переводите на других сотрудников, кто их может решить, например: программисты, системные администраторы и др (распределение работы между сотрудниками ИТ-службы, позволяющее максимально быстро и эффективно справляться с каждым обращением)
- Вы контролируете выполнение заявок и соблюдения сроков
- Устранение мелких неисправностей, также удаленно, что в ваших силах.
Требования к нашим соискателям:
- БЕЗ опыта работы в технической поддержке
- Образование высшее/среднее специальное техническое (ИТ, программирование, технологическое, химическое и пр)
- Если есть опыт работы специалистом ТП, консультантом по настройке 1с и др - отлично
- Знания на уровне пользователя программного обеспечения 1С Предприятие (будет преимуществом)
- Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли
- Способность искать решения проблемы самостоятельно
Мы предлагаем:
- Официальное оформление
- График работы – 2/2, с 09.00час до 20.00час
- Удобное расположение офиса (район парка Якутова)
- Комфортное рабочее место
- Чай, кофе, место для приема пищи
- Отличный коллектив, веселые корпоративы
