Специалист мониторинга ДПК

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 34000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
не требуется

Яндекс.Лавка – это сервис по доставке продуктов и хозяйственных товаров прямо до дверей своей квартиры. В приложении сервиса клиент делает заказ, который доставляют с локальных складов сервиса.

Для поддержки операционных процессов мы ищем в команду специалиста, который будет контролировать качество и своевременность доставки заказов нашим клиентам.

Тебе предстоит:

  • обрабатывать входящие обращения от внутренних служб;

  • общаться с другими отделами для решения текущих задач/проблем;

  • консультировать сотрудников складов по инструкциям;

  • заниматься мониторингом чатов.

Мы ждем, что ты:

  • готов к монотонной работе с анализом данных и нацелен на результат;

  • имеешь грамотную речь;

  • используешь навыки делового общения;

  • уверенный пользователь ПК, MS Office, преимущество продвинутый Excel.

Будет плюсом:

  • опыт работы в мониторинге или call-центрах от 6 месяцев.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ;

  • график 2/2 с 07:00 до 19:00 или с 10:00 до 22:00 по МСК, выходные плавающие;

  • полностью удаленный формат работы;

  • доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии;

  • ежемесячная компенсация расходов на интернет;

  • корпоративная культура открытости и взаимопомощи.