Яндекс.Лавка – это сервис по доставке продуктов и хозяйственных товаров прямо до дверей своей квартиры. В приложении сервиса клиент делает заказ, который доставляют с локальных складов сервиса.
Для поддержки операционных процессов мы ищем в команду специалиста, который будет контролировать качество и своевременность доставки заказов нашим клиентам.
Тебе предстоит:
-
обрабатывать входящие обращения от внутренних служб;
-
общаться с другими отделами для решения текущих задач/проблем;
-
консультировать сотрудников складов по инструкциям;
-
заниматься мониторингом чатов.
Мы ждем, что ты:
-
готов к монотонной работе с анализом данных и нацелен на результат;
-
имеешь грамотную речь;
-
используешь навыки делового общения;
-
уверенный пользователь ПК, MS Office, преимущество продвинутый Excel.
Будет плюсом:
-
опыт работы в мониторинге или call-центрах от 6 месяцев.
Мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
график 2/2 с 07:00 до 19:00 или с 10:00 до 22:00 по МСК, выходные плавающие;
-
полностью удаленный формат работы;
-
доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии;
-
ежемесячная компенсация расходов на интернет;
-
корпоративная культура открытости и взаимопомощи.
