Ведущий менеджер по интеграции

Задачи:

• налаживать взаимодействие с пользователями образовательной платформы офлайн и онлайн;
• подготавливать информационные материалы для всех участников образовательного процесса — педагогов, учеников, родителей (инструкции, презентации, FAQ);
• проводить публичные обучения в онлайне и офлайне;
• изучать на практике новые возможности образовательных ресурсов;
• подготавливать опросы и исследования для оценки уровня удовлетворённости пользователей и других показателей (CSI, CSAT, NPS);
• готовить отчёты на основе анализа результатов опросов и исследований;
• строить и оптимизировать CJM, карту коммуникаций;
• работать с большим объёмом данных в таблицах.

Требования:

• опыт работы от двух лет в сфере образовательных проектов или в сфере образования, в сфере методологии образования — необходимо владеть цифровыми образовательными инструментами и разбираться в платформах;
• грамотная устная и письменная речь, умение писать логичные и понятные тексты;
• умение работать на уровне уверенного пользователя в онлайн-таблицах, документах, презентациях;
• способность корректно отрабатывать возражения.

Будет плюсом:

• знание Jira, Figma, Superset, Tilda;
• опыт в написании UX-текстов.