Solar Staff — международный сервис для безопасных сделок между компаниями и внештатными исполнителями. С 2014 года мы помогаем бизнесам быстро и легально работать с фрилансерами, автоматизируя документооборот и выплаты: забираем на себя рутину и бюрократию, чтобы было больше времени для масштабирования и развития.
Сейчас мы находимся в поиске Account Manager, который будет строить и поддерживать долгосрочные отношения с нашими ключевыми клиентами!
Обязанности:
-
Управление и развитие отношений с текущими платными клиентами, удержание уходящих клиентов.
-
Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества с момента заключения первой сделки;
-
Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, регулярные встречи и консультации;
-
Подготовка коммерческих предложений и презентаций, участие в тендерах и переговорах;
-
Контроль выполнения обязательств перед клиентами, оперативное решение проблем и нестандартных ситуаций;
-
Взаимодействие с внутренними командами (продактом, разработкой, маркетингом);
-
Обеспечение качественной отчетности и аналитики по работе с клиентами, контроль финансовых потоков и документооборота;
-
Постоянный поиск новых возможностей для расширения сотрудничества с клиентами, выявление и формирование их потребностей;
-
Обратная связь по продуктам и услугам компании, участие в их улучшении на основе потребностей клиентов.
Требования:
-
Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера или в аналогичной роли от 2 лет на рынке финтеха;
-
Понимание бизнес-процессов и способность работать с корпоративными клиентами;
-
Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести переговоры на уровне топ-менеджмента;
-
Умение работать с клиентскими запросами и предлагать решения для их удовлетворения;
-
Опыт работы с системами CRM, умение вести документооборот и финансовую отчетность;
-
Ориентация на результат, умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
Условия
- Гибридный или удаленный формат работы, гибкое начало рабочего дня;
- Комфортное взаимодействие внутри команды;
- Регулярный пересмотр заработной платы - следим, чтобы всегда оставаться в рынке;
- Курсы английского языка;
- Заботимся о ментальном здоровье сотрудников - оплачиваем сервис "Ясно";
- Премии на День рождения и Новый год.
