Руководитель call-центра

В медицинский центр (косметология, массажи) требуется руководитель контактного центра.

Обязанности:

• Руководство отделом контактного центра
• Работа с имеющейся базой как активных, так и пассивных клиентов
• Обучение новых сотрудников отделаСоставление графиков работы, смен
• Разработка скриптов звонков для сотрудников отдела
• Участие в разработке плана обучения, адаптации, наставничества и развития сотрудников отдела
• Повышение эффективности работы контактного центра
• Формирование итоговой отчетности по результатам деятельности отдела

Требования:

• Опыт работы на позиции руководителя отдела контактных центров или отдела продаж обязателен!
• Успешный опыт
• Дисциплинированность, добросовестность, активность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Высокие коммуникативные качества, лидерство
• Нацеленность на результат

Условия:

• Зарплата ВЫСОКАЯ, два раза в месяц
• Официальное трудоустройство
• Рабочий день с 10 до 19 часов, 5/2
• Постоянные надбавки и премии