Специалист технической поддержки ПО

Группа компаний ИЦ «Аптекарь», аккредитованная ИТ-компания, открывает конкурс на вакансию "Специалист технической поддержки".

• Мы одними из первых запустили сайт для поиска лекарств в России - vapteke.ru!
• Более 20 лет назад создали электронную площадку для заказов от аптек поставщикам - программное обеспечение "ФармКомандир"!
• Более 1000 компаний используют в работе наши продукты и миллионы покупателей заказывают аптечные товары через наш ресурс!

Мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании (запись в реестре №10096 от 15.04.2019);
• Среднемесячный доход от 50 000 руб (фиксированная часть + бонус); Простой, честный и понятный расчет бонусной части;
• Оформление по ТК с первого рабочего дня;
• Зарплата дважды в месяц, всегда вовремя!
• 5-дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 плюс дежурства по графику, за доп. оплату;
• Удобная система управления задачами, удобная CRM-система;
• Обучение продукту, бизнес-процессам, регламентам компании;
• Возможности для профессионального роста, поддержка в развитии;
• Команда профессиональных сотрудников;
• Работа в дружной команде, где по-человечески относятся друг к другу и уважают профессионализм!

Твои перспективы

• Специалист отдела сопровождения ПО 3 категории
• Специалист отдела сопровождения ПО 2 категории
• Специалист отдела сопровождения ПО 1 категории
• Начальник отдела сопровождения ПО.

Твои задачи

• Техническая поддержка корпоративных клиентов и пользователей: нацеленность на решение проблемы, техническая помощь, консультации по работе с ПО, мониторинг работоспособности системы;
• Внедрение программного обеспечения, в том числе удаленная установка и первичное обучение клиента;
• Коммуникация со смежными отделами для решения проблем клиентов.

Что мы ждем от тебя

• Умение коммуницировать, понимать суть вопроса и быстро находить решение;
• Стрессоустойчивость и многозадачность;
• Знание принципов построения информационных систем и/или способность быстро схватывать новое;
• Большим плюсом будет опыт работы в технической поддержке ИТ-продукта и образование в ИТ-сфере.

Отбор кандидатов открыт до 30.11.2024.

Если ты хочешь профессионально расти и развиваться в ИТ-сфере, зарабатывать, строить карьеру, откликнись на вакансию и стань частью нашей команды!